5 вопросов мастеру по пошиву обуви
1. Сколько это будет стоить?
Обувь на заказ — недешёвое удовольствие. Не стоит рассчитывать на ботинки или туфли из хороших материалов по цене кожзама из массмаркета. При этом чем более оригинальную пару вы хотите, тем больше будет финальная сумма в чеке. Особенно если мастеру придётся не просто использовать готовые лекала, а строить новые с нуля.
Но на вопрос «сколько стоят кроссовки?» мастер-профессионал никогда не будет отвечать сразу. Для начала он выяснит как можно больше деталей, начиная с размера и заканчивая формой каблука, и лишь затем объявит цену той самой заветной пары. Учитывайте дополнительные затраты на фурнитуру, покраску и другие плоды вашей с мастером фантазии.
Опытный профессионал не станет занижать цены на услуги даже для «совсем простой модели» или «детских сандалий на один сезон». У него есть уже примерный ценовой диапазон, которого он будет придерживаться. А вот специалист уровнем пониже может подстраивать цену под любой запрос, лишь бы получить заказ и добавить результат в портфолио.
2. Туфли на квадратном каблуке сможете сделать? А сабо, но с такими загогулинами?
Даже художник Энди Уорхол начинал свою карьеру с рисунков туфель и ботинок. Так что ограничивать себя в обувных фантазиях не стоит. А вот чётко сформулировать эти самые фантазии и найти подходящие референсы всё же будет нелишним.
«Первое, что необходимо клиенту для более плодотворного взаимодействия с мастером, — это чётко сформировать образ желаемого. В идеале — предоставить фото или показать видео. Потому что мастер не сможет прочитать мысли человека, зато легко сориентируется по референсам».
Профессионала от дилетанта отличает и скорость ответа — как положительного, так и отрицательного. Часто менее квалифицированные мастера очень уверены в своих силах и готовы браться за всё и сразу. Даже если не имеют нужных навыков. Поэтому и на любой, даже самый необычный заказ согласятся быстро: лишь бы клиент не стал искать помощи у конкурентов.
Профи будет досконально изучать заказ и внимательно отнесётся ко всем пожеланиям. При этом он легко может ответить «нет», если его профиль не соответствует вашим потребностям. Но перед этим он задаст достаточно вопросов, чтобы гарантировать хороший результат или, наоборот, не давать вам ложных обещаний.
3. Я не знаю, как это называется, но мне нужны ботинки с такой штукой на мыске
Если референсы — дело полезное, то знать названия всех обувных деталей клиент не может, да и не обязан. Отличать «бейку» от «бурки» и понимать, из чего шить сапоги, а из чего — балетки, обязан профессионал. Ведь ни один клиент никогда не будет разбираться в тонкостях ремесла так же детально, как мастер. Поэтому перед грамотным специалистом можно не стесняться своего незнания и честно задавать вопросы про все детали будущего изделия.
«Как правило, клиент, сообщая, что именно он хочет, уже имеет представление желаемого, но путается в более конкретных деталях: материале, фактуре, цветах, фурнитуре. Задача мастера — помочь человеку определиться, а не ждать от него готового задания».
4. Где можно увидеть ваши работы?
Мастера по пошиву обуви — не юристы и не медики, которые должны хранить профессиональную тайну. Поэтому к их работам точно должен быть свободный доступ у всех желающих — иначе оценить профессионализм бывает сложно. Если мастер отказывается показать предыдущие заказы, это повод насторожиться: а всё ли было хорошо с ними?
Специалисты Профи также советуют не стесняться и напроситься в мастерскую, чтобы поближе познакомиться с исполнителем. Пошив обуви — это не вязание и не изготовление тортов на заказ: им невозможно заниматься на собственной кухне или в кресле в уголке гостиной. Даже если у специалиста нет отдельного собственного помещения, он как минимум должен арендовать место в коворкинге.
«Клиент должен запросить портфолио или примеры работ, а также узнать о наличии мастерской или шоурума, где можно познакомиться и пообщаться с самим мастером».
5. С какими материалами и на каком оборудовании вы работаете?
Китайская кожа итальянского качества или авторское оборудование, собранное на коленке, — это, конечно, интересный подход к работе. Но гораздо чаще это признак дилетантства. Чем более туманные объяснения по поводу своих материалов даёт мастер, тем с большим опасением стоит относиться к его профессионализму. Вполне вероятно, что названия фирм и поставщиков ничего вам не скажут. Но честность мастера будет важной ступенью на пути к хорошо выполненному заказу.