Евгений Полуэктов

Здравствуйте!
Видимо, стабильно раз в год мне будет необходимо сталкиваться с негативными, необоснованными отзывами.

Хочу рассказать вкратце что произошло, так как разведение полемики в данном случае просто неуместно и Ваш отзыв не останется без ответа.
Хочу также отметить, что мы с Вами уже встречались в прошлом году и Вы пригласили меня вновь, что немаловажно.

23 марта 2023 года я приехал на услугу по вакцинации животных, соблюдая указанные временные рамки.
Зашёл в квартиру и меня любезно встретила ваша мама, но Вы не вышли. Во время смены обуви, ваша мама была проинспектирована, что на данный момент, вакцины, которую мы делали в прошлом году, нет в стране из-за проблем с поставками. Была предложена АНАЛОГИЧНАЯ вакцина производства Чехии, что не вызвало никаких вопросов.
Далее я прошёл в комнату, где уже были Вы, здороваться Вы также не захотели, и мое приветствие просто оставили без ответа.
Перед набором вакцины Вы также были проинспектированы, что вакцины Нобивак нет и делать будем вакцину Биофел(Чехия). Это было произнесено в присутствии вашей мамы.
Соотвественно, ВЫ прекрасно ЗНАЛИ какую вакцину мы собираемся делать.
Все прошло хорошо и вакцина была сделана без особенностей. Далее мы заполняли документы в присутствии Вашей мамы (отмечу, что Вы снова куда-то вышли) и затем Вы оплатили процедуру.

НО, потом Вы начали писать мне в чат, чтобы я вернул половину стоимости. Хотя услуга явно НЕ была Вам НАВЯЗАНА и Вы сами прекрасно знали какую вакцину мы делаем и стоимость была обсуждена.

Затем Вы стали присылать фотографии из Интернета, где вакцина Нобивак стоит 2900р(за 10шт!), следовательно 2900/10=290р и где вакцина Биофел стоит 837р.

Также хочу отметить, что вакцины, которые прислали Вы продаются у неизвестных производителей и неизвестного качества. Если бы Вы знали ценообразование на сегодняшний момент, то знали бы, что вакцинации в клинике стоит от 2700р (за одного питомца).

Как итог хочу сказать, что считаю данный отзыв непрофессионально оценивает качество моей работы.

Добрый день. Дабы исключить в свой адрес слова, которые никак не обоснованы фактами начну сначала.

1. Перед удалением, поражённого зуба у которого наблюдался пародонтит 4 степени, мобильность. Я уточнил у Вас смогу ли я воспользоваться водой, чтобы помыть интрумент и естественно руки. На что услышал положительный ответ.

Далее вся работа выполнялась исключительно в перчатках!

2. Вашему питомцу был проведён стоматологический осмотр и даны дальнейшие рекомендации, что необходимо проводить СРП(санацию ротовой полости, пройти предоперационное обследование для анестезии). На что Вы мне ответили, что им это не мешает.
Мало того, что мы осмотрели одного питомца, так Вы попросили осмотреть ещё одного, что первоначально не входило в наши планы.

3. После удаления поражённого зуба, кот сразу пошёл кушать, мы это наблюдали с Вами. Также мы осмотрели лунку на предмет остатков корней. Ничего не было.
Фото оставшегося корня Вы не прикрепили.

4. Таблетки Вашим котам были заданы при помощи фиксации в плед, к сожалению животные могут царапаться и вырываться. Были заданы при помощи таблеткодавателя. Заданы были с первого раза.

Если Вы не видели, что кто-то задаёт так таблетки, то тогда не надо утверждать, что кто-то это делает непрофессионально.

5. Стоимость. Первоначально, если Вы прочитаете нашу переписку, то несколько раз я переспросил. Коту надо просто удалить один зуб? И все? Вы мне отвечали да. Тогда я добавил, если потребуется еще стоматологический осмотр, то дополнительно будет 1000 рублей.

6. Стоимость удаленного зуба. Также в переписке было обговорена. Удалить поражённый зуб будет 4000 рублей, включая выезд.

Но Вы считаете, что если зуб сильно мобильный и его легко было удалить, то стоимость должна становиться меньше, это не так. Если бы мы зуб удалили не за «3 секунды», а за «1,5 секунды», то тогда по Вашей логике Вы должны были заплатить 700 рублей. Ошибочное мнение.

Итог: Дополнительно мы провели осмотр двум животным, которым были даны дальнейшие рекомендации, удалён поражённый клык, заданы 2 таблетки животным.

Заказчик хотел усыпить ЗДОРОВОЕ!!! животное, так как не могла им заниматься и т.д. После моего отказа, решила написать отзыв и отменить заказ.